半泽直树

A |     您有没有碰到过这种情况：出门想要乘坐地铁，刷了卡进了站，结果还没上车，发现忘带了东西要回去取，可是再刷卡同一站点甚至同一个闸机出去，就被扣了三块钱。虽然不是什么大钱儿，但这明明自己还没“起步”，可是地铁“起步费”却先收了，心里或多或少还有点儿别扭。　　其实类似的情况还有不少，比如有人进错了站，有人走错了地铁出口，还有人在半途中需要上厕所，而厕所在扣费闸机之外等等。

B |     　　北京8月12日电（记者     韩鹏飞）8月12日，西部陆海新通道骨干工程平陆运河实船试验启动。此次试验是平陆运河开展的首次全航道、全船型实船试验，也是平陆运河全线正式通航之前至关重要的综合性通航验证，被视作工程投运前的最后一次系统性检验。随着实船航行测试有序展开，这条世纪工程向着年内通航目标稳步迈进。同站进出，并未乘车，却被扣费，有公众对此提出异议，认为地铁这样的规定不合理。　　据了解，本次实船试验统筹调配代表不同航运需求的船舶开展航行测试，涵盖1000吨级重载、3000吨级重载、5000吨级重载和空载，共四艘船舶。

C | 试验船队将沿着平陆运河主航道有序航行，按照方案分阶段开展各类工况条件下的通航实操验证，同步完成全线航标效能系统性检测。试验过程中，工作人员将系统采集航行相关数据，全方位检验航道条件、船闸运行、锚地布设、航运配套服务区等设施运行的安全性与稳定性，排查优化通航各类细节，为运河安全、平稳、如期通航筑牢技术支撑。　　平陆运河是西部陆海新通道骨干工程，也是新中国成立以来第一条‌国家层面统筹‌的通江达海运河工程。

D | 　　近期，上海地铁的一项新规引发关注：乘客临时有需求在同一站点进出，只要时间在10分钟以内，可至车站服务中心进行人工处理，就可免去3元钱的费用。这一人性化的规定，赢得了很多市民和网友的点赞。自开工建设以来，项目各方紧盯建设节点，统筹推进主体施工、设备安装、有水调试、配套设施建设等各项工作。截至目前，工程整体建设进度已经超过98%。根据计划，平陆运河预计今年9月正式通航。　　作为联通西江内河航道与北部湾海港的战略性水运通道，平陆运河建成通航后，将打通广西内河直通海洋的水运新路径，有效完善西部陆海新通道水运网络，优化西南、中南地区出海物流组织模式。

E | 长期以来，我国西南腹地大量货物依托西江水运出海需要绕行下游河段，运输距离与物流成本存在优化空间。

F | 这种做法值得不值得提倡？是不是应该成为各个城市的“地铁标配”呢？　　先来看看上海地铁为何会出台这项同站进出"限时免收费"新规？它其实源于一位大学生发起的维权诉讼。一起来了解下。运河投运之后，将构建更为便捷高效的江海联运通道，助力沿线区域更好对接北部湾港口，深度融入区域产业链供应链协作。

G | 　　大学生罗雨洁在上海徐家汇地铁站出站时发现走错了出口，她再次刷卡进站，又在徐家汇地铁同站不同出口刷卡出站，而这趟“寻找出口”的过程被扣除了3元“乘车费”。

H | 　　水运兼具运量大、能耗低、绿色低碳的突出优势。小罗认为，地铁短时间“同站进出”扣费的规则并不合理，且没有尽到提示、说明义务。

I | 之后，她和同学在上海市主要地铁枢纽站进行了调研，发现不同地铁站的工作人员操作不同，解答也不一致，而且在上海地铁站官网，小罗也没有查找到关于“同站进出”的收费依据。　　去年7月，小罗将上海地铁运营公司诉至法院，请求法院判决确认该公司的“0公里票价为3元”为无效格式条款，并请求法院判令地铁公司返还车费3元，上海市铁路运输法院受理了此案。平陆运河高标准推进航道、枢纽、航运配套设施建设，在工程实施阶段同步落实生态保护举措，着力打造绿色运河、智慧运河。本次实船试验不只是硬件设施的一次全面“体检”，也是对未来常态化通航组织、船舶通行管理、水上安全保障体系的实战推演。通过真实船舶在线路上连续航行测试，能够充分检验多类型船舶在运河内通行的适配性，为后续通航调度规则制定、海事监管、运营管理积累扎实的实测数据。

J | 　　随后，在调解过程中，上海地铁公司委托诉讼代理人向小罗说明了解决案涉票务问题的举措。　　近期，平陆运河各项收尾与调试工作持续推进。

K | 此前，全线通水、全航段巡航检查等一系列前置工作相继完成，为本次大规模实船试验创造了有利条件。

L | 最终小罗同意调解，并撤回了起诉，上海地铁退回小罗3元钱车费。

M | 建设、航运、海事等相关单位密切协同，细化试验组织方案，落实现场安全管控，保障本次实船试验规范、有序开展。　　大规模全航道实船试验启动，标志着平陆运河建设工作重心由工程施工全面转向通航试运行筹备。

N | 待各项试验项目顺利完成、实验中发现的相关问题整改到位后，运河将具备全线通航基础条件。　　华东政法大学学生     罗雨洁：其实我们是支持短时间内同站进出不收费，但是我们不支持“同站进出”不收费，因为会导致一些逃票事情发生。这条承载区域向海发展期盼的重大水运工程，即将正式发挥通道效能，为西部陆海新通道建设、沿线经济高质量发展注入持久动力。比如说他可以从一站坐到另一站再坐回来，如果没有时间限制的话，他这样再坐回来，那也是不收费的，这样就不是特别合理。　　前不久，上海市地铁官方网站的“票务处理说明”栏进行了更新，明确“乘客进站10分钟内取消乘车的，出站前需主动至本站服务中心办理；超过10分钟或非本站进站不予受理。版权申明：凡注有“”或电头为“”的稿件，均为独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为“”，并保留“”的电头。”乘客原本需要支付3元的同站进出费用，就此调整为“0元”。    。　　内地55个城市开通轨道交通覆盖约3亿人口　　看来，这一人性化的规定，也赢得了很多市民和网友的点赞。

o | 那么其他城市做得怎么样呢？据交通运输部公布数据，截至去年底，我国内地共有55个城市开通运营城市轨道交通，覆盖我国约3亿城区人口。以地铁为代表的城市轨道交通，成为城市居民出行的重要工具。那么全国是不是很多地方都存在同站进出扣费的情况呢？我们的记者对这55个城市的轨道交通规则进行了梳理后发现，目前仅有苏州、上海、杭州三地公示了乘客刷卡进站后取消乘车的该如何进行处理，其他城市关于“同站进出”如何收费，政策不一。　　同站进出地铁如何收费各地政策尚不统一　　《苏州轨道交通票务规则》在2023年6月更新版中明确：　　乘客进站10分钟内取消乘车的，出站前需主动至本站客服中心办理免费更新或者退票业务；　　超过10分钟或非本站进站不予受理。　　《杭州地铁票务规则》在2023年12月更新版中注明：　　乘客进闸后10分钟内取消乘车的，出闸前需主动至进闸站客服中心办理，超过10分钟的不予受理。　　记者又分别致电一些尚未在票务规则中就“同站进出”地铁如何收费的城市地铁服务热线，查询“同站进出”地铁能否退费，各地反馈的政策不一。　　进地铁站上个厕所要付费？　　也有一些城市的地铁客服人员提到，不少乘客进站其实是想用卫生间，但尴尬的是，有些城市地铁站里的卫生间是在收费区。这才导致有人买票进站“付费”上厕所。针对这种情况，一些地方也尝试服务改革，将地铁资源共享给更多市民。　　据记者梳理，郑州、洛阳、青岛、西安、武汉、昆明、合肥、石家庄、常州、金华等地轨道交通已经开展“公厕共享”服务。在洛阳地铁1号线和郑州地铁2号线的站台服务中心，记者都见到了类似的“便民服务卡”。车站工作人员表示，市民游客不需支付地铁进站费用，只需要借用此卡，便可以进站如厕。　　郑州地铁2号线工作人员     王晓茹：比如说乘客他在站外不想乘车，但是他有使用卫生间的需求，也是为了资源共享，然后会给乘客提供一些便利。　　地铁运营正经历从“管理至上”到“服务至上”　　有研究交通领域政策的学者表示，地铁运营方关于“同站进出”是否收费、如何收费，正经历着从“管理至上”到“服务至上”的演变。“管理至上”基于地铁运营方管理的便利度，而“服务至上”则体现着将乘客利益最大化摆在首位。

p | 　　中国政法大学法与经济学研究院教授 张卿：我觉得这确实体现了从“管理至上”到“服务至上”。

q | 　　东南大学交通法治与发展研究中心执行主任     顾大松：我觉得“同站进出”免费的确是个好事。

r | 但是一定要有一个规则，用一些标准规范来引导，比如说像国家标准。

s | 甚至在国家标准的基础上，有一些地方的规则、更好的地方标准，通过科学的标准来引导；第二个方面，允许公众更多地参与（合规性探讨），来推动。使得我们一些友好型的一些公共基础设施进行调整、改善。　　（总台央视记者 梁铮铮 马力 洪臻妍 夏周周 杨滢）。