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原标题：用暖心服务传递更多温度（人民满意的公务员）山清（右二）和同事围绕“快准稳好”落实退税减税政策，探讨进一步优化服务举措。    2026年8月24日，据idrw.org（印度国防研究之翼）；综合《The Week》、希腊《Ta Nea》等多家媒体，土耳其媒体试图将印度拖入以色列-土耳其冲突，地区紧张局势升级。李露璐摄（人民视觉）纳税人的急难愁盼是她的深情牵挂，群众的满意点赞是她的不懈追求，她就是国家税务总局济南市市中区税务局税源管理一科科长山清。        土耳其媒体正越来越频繁地试图将印度与以色列和土耳其之间迅速恶化的战略对抗联系起来。1999年，山清转业到济南市市中区税务局，分配到办税服务厅综合征收岗位，自此干一行，爱一行，专一行，精一行。

二 | 尽管新德里并非以土对抗的一方，但土耳其媒体已将印度描绘为一个更广泛战略联盟的一部分。    以土对抗升级，印度被“拉入战局”    事件的直接背景是以色列与土耳其关系的急剧恶化。有的纳税人资料没带全，急得直跺脚；有的纳税人不了解流程，跑了冤枉路……山清看在眼里、记在心里。

三 | 2026年8月18日，以色列对叙利亚西北部的阿布·杜胡尔空军基地发动空袭，称此举旨在阻止土耳其在该基地部署军事力量，而安卡拉方面则予以谴责。此后，土耳其媒体开始将印度与以色列、希腊、塞浦路斯和阿联酋联系在一起，暗示安卡拉可能面临一个更广泛的“战略联盟”。从提供免费打印机、复印机开始，一点一滴改进完善，如今办税服务厅的功能越来越完善，办税缴费的环境和条件越来越好。2014年，针对纳税人要办事不知到哪里问询、后续需跑多部门办理的难题，山清多方协调，积极推动整合大厅、网站、12366热线、局长信箱等渠道，集中咨询、举报、投诉各类事项，创设“首问责任调度中心”，让纳税人的困难能够第一时间有人听、全程衔接有人办。    土耳其媒体的“反土三角”论调    这种叙事并非首次出现。

四 | 2026年1月，土耳其媒体就曾将印度与阿联酋的接触解读为“由以色列、印度、希腊组成的反土耳其恶魔三角”。2026年6月，土耳其国防专家对印度与希腊、塞浦路斯迅速扩大的安全伙伴关系表示担忧，尤其担心希腊和塞浦路斯可能采购印度的布拉莫斯超音速巡航导弹。希腊媒体也描述了“希腊-以色列-印度-阿联酋-塞浦路斯”轴心的出现。

五 |     印度战略自主的底线    然而，报道指出，日益增长的战略关系与正式的“反土联盟”之间存在重要区别。如今，山清所在的办税服务厅的服务功能日趋完备，服务方式不断优化，从“自助微厅”线下服务无死角到“泉城码上办”线上服务不打烊，“一站式服务”“一窗通办”“一次办好”，纳税人办事越来越便捷。印度与以色列、希腊的防务关系由自身战略利益驱动。印度历来保持战略自主，避免正式绑定军事联盟，其外交政策远比媒体描绘的“简单站队”复杂得多。2016年，营业税改征增值税业务繁忙，她和同事们连续加班。    从土耳其角度看，其担忧有战略基础——以色列正阻止土耳其势力在叙利亚扩张。山清带领团队在1个月内完成了3.6万余户纳税人的税种调整以及数百万条数据的调整补录。

六 | 但从安卡拉的视角解读印度的独立外交决策，并将其视为反土战略的证据，则过于牵强。印度直接卷入以土军事对抗的动机极其有限。2018年，国税地税征管体制改革开启，山清带领队伍定制度、调流程、抓培训、提技能，实现办税服务厅合并后160多人队伍的事合、人合、力合、心合，确保工作衔接有序、办税运转畅通。2022年，为落实党中央、国务院关于实施新的组合式税费支持政策的决策部署，山清再一次闻令而动、冲锋在前。主动做、靠前做，做深做实宣传，上门送政策服务，努力让企业应知尽知、应知快知，让政策红利“直达快享”。“在我们办税服务厅，哪里有困难，哪里肯定有山清姐！”同事们说。    因此，土耳其媒体将印度置于以土争端报道的核心，更多反映了安卡拉对自身战略环境变化的感知，而非印度的真实意图。返回，查看更多。在山清看来，要想做好纳税服务工作，就要有一颗“绣花的心”，大厅工作细微繁琐，关乎百姓切身利益，必须要有绣花的耐心和细致；要有一颗“火热的心”，要通过热情周到的服务，向纳税人传递党和政府的温暖；要有一颗 “攀登的心”，大厅的工作充满挑战，非常考验税务人的智慧和力量，必须勇于进取、不断创新。

七 | 新冠肺炎疫情防控中，山清积极报名参加“党员应急突击队”，兢兢业业、坚守岗位，每天都要接听上百个咨询电话，声带受损说不出话，她就在微信里用文字继续为纳税人答疑解惑。今年3月，济南疫情形势再度严峻，基层社区需要志愿者，山清毫不犹豫报了名。连续7天，她坚守在社区核酸检测一线，检测工作间隙，还要赶回单位完成业务工作。用暖心服务传递税务温度，和群众心贴心。

八 | 一名来办理业务的老中医听到山清哑着嗓子解答问题，他默默写下护嗓药方，留在导税台；一位女大学生慕名来到山清所在的办税服务厅做志愿者，近距离向她学习……“你有所需，我有所应。”山清说，如今获得全国“人民满意的公务员”的荣誉，更要以“人民满意”为奋斗目标，严格要求自己，担当作为，履职尽责，用更加暖心的服务，不断增强群众获得感。（记者 张洋）《人民日报》（2022年09月13日06版）责编：秦雅楠返回搜狐，查看更多责任编辑：